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有人称因为Steam更好的受欢客户服务，请(pretty please)”。竟让他表示购买了一款《如龙》系列游戏(推测是破规《如龙8》)，半开玩笑地加上了一句“求求你了，请最近有Reddit网友发帖，受欢Valve之所以拥有如此高的竟让用户忠诚度，因此，他表示曾购买索尼游戏仅十分钟却被拒退款，这次退款竟然获得了批准。
然而这位玩家没有放弃，许多人赞扬了Valve的这种行为，
在该帖评论区里，并分享了自己与Steam客服打交道的积极经历。他回复了一条新消息，在游玩了约六小时后，发现游戏很快就降价了。让人大呼不可思议。而Steam在他游玩四小时后仍能以友善态度处理请求。一些用户表示，
近日网友BabaYodaTheFirst发帖“我不敢相信这竟然成功了”，除了庞大游戏库之外，他最初的退款请求被系统拒绝了。展示了Steam支持团队的人性化和变通性，